Vos commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées et expédiées avec un numéro de suivi. La livraison est offerte en France.
Pays livrés et délais
| Destination | Délai indicatif après expédition | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés | Offerts |
| Belgique, Allemagne | Un peu plus long qu'en France, estimation affichée avant le paiement | Affichés avant le paiement |
| Suisse | Un peu plus long qu'en France, avec un passage en douane | Affichés avant le paiement |
Nous ne livrons pas, pour l'instant, dans les autres pays. Le panier n'accepte que les adresses des pays ci-dessus.
Suisse : la Suisse n'est pas dans l'Union européenne. Des droits de douane ou une TVA à l'importation peuvent être demandés à la livraison par le transporteur ou les douanes. Ils sont à la charge du destinataire et ne dépendent pas de nous.
Suivre votre colis
Une fois la commande expédiée, un e-mail contient votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver l'état de la commande dans votre compte client, rubrique « Historique et détails de mes commandes ». Pensez à regarder vos courriers indésirables si l'e-mail n'arrive pas.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je suis absent à la livraison ?
Le livreur dépose un avis de passage. Vous pouvez retirer le colis dans le bureau de poste indiqué ou demander une nouvelle présentation, dans le délai précisé sur l'avis.
Mon colis est abîmé à l'arrivée, que faire ?
Notez vos réserves auprès du livreur si possible, prenez des photos du carton et du produit, puis écrivez-nous dans les 48 heures via le formulaire de contact. Nous ouvrons le dossier auprès du transporteur et organisons un remplacement ou un remboursement.
Mon colis n'arrive pas, à qui m'adresser ?
Vérifiez d'abord le suivi. Si le colis n'avance plus depuis plusieurs jours ouvrés, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous nous chargeons du retour d'information avec le transporteur.
Puis-je modifier l'adresse après la commande ?
Écrivez-nous le plus vite possible. Tant que le colis n'est pas parti, nous pouvons corriger l'adresse. Après l'expédition, la modification dépend du transporteur.
Puis-je recevoir ma caméra dans un point relais ?
Seule la livraison à l'adresse indiquée à la commande est proposée pour le moment.
Avant de commander, vous pouvez aussi lire notre politique de retour et notre guide d'achat des caméras de chasse.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.