Garantie 30 jours
Vous avez 30 jours après la réception pour vérifier que la caméra convient à votre terrain. Sinon, vous la renvoyez.
1. Prévenez-nousÉcrivez via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Recevez votre numéro de retourNous vous indiquons l'adresse et la marche à suivre.
3. Renvoyez le colisDans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et la facture.
4. Remboursement ou échangeAprès contrôle, nous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine.
Pour que le retour soit accepté
- demande faite dans les 30 jours après la réception ;
- produit en bon état, sans dommage, complet (câbles, supports, notice) ;
- emballage d'origine si possible, et preuve d'achat.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, abîmé à la réception ou erreur de notre part.
Tous les détails (frais, exceptions, délais de remboursement, échanges) sont dans la politique de retour complète. Cette garantie s'ajoute à votre droit légal de rétractation de 14 jours et aux garanties légales, décrits dans les conditions générales de vente.
Avant de commander
Pour limiter les risques d'erreur, lisez le guide d'achat. Et si vous hésitez entre deux modèles, écrivez-nous : nous répondons avant la commande.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.